Zamówienia

Nasz sklep internetowy jest dostępny dzień i noc, więc możesz złożyć zamówienie o dowolnej porze. Dodaj wybrane produkty do koszyka, uzupełnij swoje dane i wybierz preferowaną metodę płatności. Po złożeniu zamówienia w ciągu kilku minut otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail.

Szukasz konkretnego stylu?

Przejrzyj kategorie w naszym menu, to najprostszy punkt wyjścia, który da Ci szybki przegląd naszej oferty.

Nie masz pewności co do koloru?

Obejrzyj wszystkie zdjęcia na stronie produktu. Każdy dywan pokazujemy z kilku ujęć i w różnych aranżacjach, dzięki czemu znacznie lepiej ocenisz rzeczywiste kolory i wzór, niż na podstawie jednego zdjęcia. Inspiracji poszukasz również na naszej stronie z inspiracjami lub w naszych mediach społecznościowych, gdzie zobaczysz, jak nasi klienci wpisują dywany we własne wnętrza.

Nadal potrzebujesz pomocy lub masz pytanie przed złożeniem zamówienia?

Zadzwoń do naszego zespołu obsługi klienta w godzinach otwarcia (od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 17:00) chętnie udzielimy Ci indywidualnej porady.

Zamówienia

Wszystko, co musisz wiedzieć o składaniu zamówienia w Volero, od metod płatności do terminów dostawy.

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego Volero, dodając wybrane produkty do koszyka, a następnie przechodząc przez proces zakupowy.

Ze względów bezpieczeństwa oraz w trosce o ochronę danych osobowych, składanie zamówień drogą telefoniczną nie jest możliwe. Dziękujemy za zrozumienie.

Kod rabatowy można wpisać w lewym dolnym rogu koszyka. Po kliknięciu przycisku „Zastosuj”, rabat zostanie automatycznie uwzględniony, a łączna kwota zamówienia zaktualizuje się zgodnie z nową ceną.
W ramach jednego zamówienia możliwe jest wykorzystanie tylko jednego kodu rabatowego.

To żaden problem – w takiej sytuacji zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta i przekazania kodu rabatowego. Zespół z przyjemnością pomoże i ręcznie naliczy odpowiednią zniżkę do zamówienia.

Uprzejmie prosimy o sprawdzenie folderu spam w skrzynce odbiorczej – wiadomość z potwierdzeniem zamówienia mogła tam trafić.
Jeśli e-mail nie został odnaleziony, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który chętnie udzieli dalszej pomocy.

Zamawiając w Volero, można bezpiecznie zapłacić za pomocą: BLIK, Portfel Google, Apple Pay, Klarna oraz kart płatniczych: Visa, MasterCard oraz Maestro. Oferujemy różne metody płatności w celu wygodnej i szybkiej realizacji zamówień.

Niestety na chwilę obecną nie ma takiej możliwości. Oferujemy szeroki wybór płatności w celu wygodnej i szybkiej realizacji zamówień.

Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 299 zł. Koszty wysyłki zamówień o niższej wartości wynoszą 29,99 zł.

Jeśli koszty wysyłki zostały opłacone przy składaniu zamówienia, a zwracany produkt zostanie odesłany w nienaruszonym stanie, koszt wysyłki zostanie zwrócony.
Warto jednak pamiętać, że dotyczy to jedynie kosztu wysyłki z naszego magazynu do klienta – nie obejmuje kosztów odesłania produktu, które mogą się różnić i leżą po stronie kupującego.

Podczas składania zamówienia nie ma możliwości wyboru konkretnego terminu dostawy.
Jeśli jednak zamówienie nie zostało jeszcze wysłane z naszego magazynu, istnieje możliwość dostosowania daty doręczenia.
W przypadku chęci zmiany terminu dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – zespół chętnie sprawdzi dostępne opcje.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy wprowadzić zmiany. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Aby złożyć zamówienie firmowe, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść standardowy proces składania zamówienia.
W sekcji danych do faktury znajduje się opcja „Nazwa firmy na fakturze” – po jej zaznaczeniu możliwe będzie uzupełnienie informacji firmowych.

Uprzejmie przypominamy, że numer VAT powinien być poprzedzony kodem „PL”.