Zamówienia

Zamówienia

• 
  Jak mogę złożyć zamówienie?

  Masz możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Volero dodając produkty do koszyka.

• 
  Jak mogę użyć kodu rabatowego?

  Kody rabatowe możesz wpisać w lewym dolnym rogu koszyka. Po kliknięciu „Zastosuj” rabat zostanie natychmiast przetworzony i zobaczysz skorygowaną kwotę. W jednym zamówieniu możesz wykorzystać maksymalnie jeden kod rabatowy.

• 
  Zapomniałem wpisać kod rabatowy i już zapłaciłem za zamówienie. Co powinienem teraz zrobić?

  To żaden problem! Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj swój kod rabatowy. Nasi pracownicy przetworzą dla Ciebie zniżkę.

• 
  Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Co powinienem zrobić?

  Prosimy o sprawdzenie folderu spam w Twojej skrzynce odbiorczej. Jeśli nie znalazłeś tam e-maila z potwierdzeniem zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

• 
  Jakie opcje płatności są dostępne?

  Zamawiając w Volero, możesz bezpiecznie i łatwo zapłacić za pomocą: Przelewy24, BLIK oraz kart płatniczych: Visa, MasterCard oraz Maestro. Oferujemy różne metody płatności w celu wygodnej i szybkiej realizacji zamówień.

• 
  Czy mogę zapłacić za zamówienie w późniejszym terminie?

  Niestety na chwilę obecną nie ma takiej możliwości. Rozważamy, aby w przyszłości wprowadzić opcję "zapłać później".

• 
  Ile wynosi wysyłka?

  Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 299 zł. Koszty wysyłki zamówień o niższej wartości wynoszą 29,99 zł za pośrednictwem DPD.

• 
  Czy po zwróceniu zamówienia otrzymam zwrot kosztów wysyłki?

  Jeśli opłaciłeś koszty wysyłki przy składaniu zamówienia i zwrócisz zamówienie w nienaruszonym stanie, zwrócimy Ci koszty wysyłki. Należy pamiętać, że koszty wysyłki dotyczą wysyłki z naszego magazynu, dlatego mogą różnić się od kosztów zwrotu.

• 
  Czy mogę samodzielnie ustalić termin dostawy?

  Podczas składania zamówienia nie ma możliwości wskazania terminu dostawy. Jeśli jednak Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane z naszego magazynu, możemy dostosować termin dostawy. Chcesz zmienić termin dostawy? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

• 
  Czy mogę zmienić lub anulować swoje zamówienie?

  Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy wprowadzić zmiany. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

• 
  Chciałbym złożyć zamówienie firmowe. Jak mogę to zrobić?

  Umieść wybrane produkty w swoim koszyku. Wprowadź wszystkie wymagane informacje i jako typ klienta wybierz „Klient biznesowy”. Dostępne będą dodatkowe pola do uzupełnienia. Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz e-mailem fakturę, którą będziesz mógł wykorzystać do celów administracyjnych.